Семья Тихиро собиралась начать жизнь в новом месте. Их машина петляла по незнакомой дороге, пока не свернула на какую-то старую, забытую всеми тропу. Вместо ожидаемого нового квартала перед ними возникло безлюдное поселение с пустынными улочками и тишиной, нависшей в воздухе.
Среди этого странного безмолвия их привлек запах, исходящий из одного, казалось бы, заброшенного здания. Внутри их ждал настоящий пир: столы ломились от самых изысканных и свежих яств. Родители девочки, не в силах устоять, принялись уплетать угощения, не обращая внимания на её робкие предостережения. Ужас охватил Тихиро, когда она увидела, как их облик начал меняться, завершившись ужасным превращением.
Теперь она осталась совершенно одна в этом таинственном месте, которым правила могущественная и расчётливая хозяйка — Юбаба. Вокруг сновали невиданные существа, а в воздухе витала магия. Чтобы спасти своих близких, вернув им человеческий облик, юной героине предстоит проявить недюжинную смекалку и отвагу. Ей нужно будет освоиться в этом полном чудес и опасностей мире, найти союзников и разгадать секреты, которые помогут одолеть козни коварной колдуньи. Её путь — это история о взрослении, где храбрость рождается из страха, а дружба и доброта становятся самым сильным оружием.